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河北大学附属医院确保节后患者顺畅就诊有“暖”招
时间: 2025-03-17 作者:admins
2月5日,正月初八,河北大学附属医院迎来节后首诊就诊高峰。为满足群众就医需求,医院提前谋划、精心部署,全体医护坚守岗位,全力保障诊疗服务平稳有序,让患者就医更舒适、便捷、温馨。
当日7时30分,医院门诊预约、采血中心、导诊及服务窗口人员提前到岗。8时,各门诊准时开诊,院领导、党总支书记和职能处室中层干部前往门诊协调工作、引导分流患者。8时许,放射科、超声等医技科室开始忙碌,各病区陆续接收住院患者。
放射科当日X线、CT、核磁检查预约近2000人,科主任王佳宁表示,医务人员会加班加点确保预约患者当天完成检查。内科诊区消化内科一病区主任孟杰,与患者综合服务中心主任田红英沟通,为外地患者预约超声和胃镜并安排错时检查,患者十分满意。普通外科病区,护理人员迅速为新住院患者办理手续,入院宣教、医生查房随即展开,让患者安心。
中午12时,临床和医技科室医务人员顾不上吃饭,仍在为患者诊疗。该院副院长殷小平介绍,节后就诊高峰考验医院服务与能力。医院以患者为中心,优化服务。一是延长工作时间,专家门诊、医技科室早到晚退,午间接诊;挂号收费处等岗位 “中午无休”,确保门诊服务不断档,同时严格落实医疗核心制度,保障医疗质量安全。二是维护诊疗秩序,院领导带队,行政、后勤人员到门诊志愿服务,引导患者有序就诊。三是借助信息化手段,患者通过小程序即可线上挂号、预约、缴费、查询检查检验结果。四是增派人员协助行动不便患者和老年人。五是精准对接门诊与住院环节,确保患者及时住院。
来源:河北新闻网
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