导语

2025年5月14—15日，由河北省医院管理学会主办，河北省医院管理学会县级医院管理分会承办的赴兴化市人民医院学习培训和考察活动圆满收官。通过课程培训、现场交流、实地参观等多种方式，对标行业标杆，全面学习借鉴、交流分享县级医院高质量发展的实践经验和成功案例。参训人员纷纷表示培训形式新颖、针对性强，收获颇丰，不虚此行，并积极分享自己的学习感悟。今天分享的是巨鹿县中医院副院长张坤英的《赴兴化市人民医院学习培训心得》。

赴兴化市人民医院学习培训心得

巨鹿县中医院副院长 张坤英

通过参加河北省医院管理学会组织的赴兴化市人民医院实地参访学习，我对现代化医院运营管理、学科建设与绩效考核体系的构建有了较为系统性认知，受益良多。培训学习方式新颖创新，成效显著，非常感谢学会的奉献付出。

兴化市人民医院以“数据驱动管理、效率赋能服务”为核心的运营模式，展现了精细化管理的显著成效。“管理是正确地做事、运营是做正确的事、绩效是做成正确事”“学科是本、专科是根、专病是魂”等发展理念对巨鹿县中医院有很大启迪和借鉴意义。在运营管理方面，该院通过信息化平台整合了医疗、门诊护理医技、行政后勤全流程数据，实现资源动态调配与成本精准管控。例如，门诊流量监测系统实时分析患者就诊峰值，弹性调整窗口与医护排班；药耗管理系统采用SPD模式，通过扫码出入库和智能预警，降低库存积压率15%。更值得借鉴的是“多部门协作管理平台”，打通临床、医技、行政壁垒，将平均会诊响应时间缩短至30分钟以内，显著提升运营效率。当前巨鹿县中医院晋级二甲时间不长，今年确定为“二甲内涵提升年”，医疗技术水平、综合服务质量、信息化等差距明显，惟有凝心聚力、求实创新、拼搏实干方能突破进步。

该院绩效考核体系的设计尤为科学。医院将考核分为临床质量、运营效率、患者满意度、科研创新四大维度，并细化为26项可量化指标，同时科室负责修定二级分配方案全部数据量化。例如，临床科室的“新技术项目含量”“病种CMI值”与绩效直接挂钩，激励科室优化临床诊疗路径；行政部门的考核引入“流程优化贡献度”指标，推动管理创新。院方还展示了基于DRG数据的绩效分析模型，通过横向对比科室数据与区域标杆，精准定位薄弱环节，为资源配置提供决策依据。此外，绩效结果与职称晋升、培训资源挂钩的“双通道激励机制”，有效调动了医务人员积极性。对县级中医院来说，如何有效利用绩效分配杠杆实现医院、职工、患者三方满意是值得思考的大课题，中医特色优势发挥也应列入绩效考核之中。

另外，兴化市人民医院瞄准苏中一流三甲医院目标，坚持“国考”绩效考核和提升高质量发展两个核心、四大战略等中长期规划、外联专家人才培育政策、党建与业务融合清单管理等管理模式令人印象深刻。

此次学习让我深刻认识到，现代医院管理需以运营为基石、以绩效为导向，解放思想，敢闯敢干，未来我院将借鉴其经验，结合本院实际建立动态化、差异化的考核机制，推动管理从“经验驱动”向“数据驱动”转型，实现医疗质量与运营效益的双提升。