2023年河北省眼科医院再次以优异的成绩蝉联A等级，至此该院已连续5年在“其他专科类”医院获得A等级评价，取得了令人瞩目的成绩。2024年该院入选河北省第三批公立医院高质量发展省级试点医院，用硬实力不断擦亮百廿眼院金名片。

在2023年“国考”结果中，参照2022年满分标准，26项考核指标中该院有12项达到满分，其中出院患者手术占比71.12%，劳务性收入占比53%，CMI值由0.57提高到0.72，门诊和住院患者满意度达到97%，医务人员满意度达到99%。2024年该院门诊人次达到88.9万，同比增长3.81%；住院4.3万人次，同比增长5.49%；手术占比达到70.28%，药占比、耗占比持续下降，分别为13.67%和21.92%；门诊、住院次均费用分别下降1.3%和12.74%。

一、三位一体推进

该院重视顶层设计，成立三级公立医院绩效考核领导小组，由党委书记牵头，夯实组织保障；分解56项“国考”指标，责任落实；建立机制，组建工作群组，制定奖惩激发潜力。

二、构建运营管理体系

一是医院成立运营管理委员会，书记、院长全面负责医院运营管理工作，总会计师协助做好具体工作，各分管院领导对具体工作分工负责。2024年设立了“运营管理科”，组建专科运营助理队伍，打通运营工作在临床科室开展的“最后一公里”。

二是提升运营效率，主动服务临床。该院率先在全省开展日间手术，优化流程推行“一站式”服务模式，在“改善医疗服务行动计划”全国医院擂台赛中获得了全国优秀奖，并成功入选全国“百佳病案”。在提高就诊体验方面，2023年出台《提高患者满意度实施方案》，列出24项提升满意度重点工作，逐一分工落实。门诊收费窗口实现了“无障碍面对面”，更新了40台兼具刷脸功能的多功能自助机，支持诊间结算，实现“一站式”服务，2024年获得省级“一流服务窗口”荣誉称号。搭建临床需求响应机制，运营管理科通过常态化访谈与数据分析，精准识别并解决设备调配（如OCT跨科调配）等流程堵点，提升临床科室满意度。实施专科门诊效能提升计划：整合诊疗资源，优化“门诊-病区”服务链条，强化专科特色，实现效率与质量双突破。

三是提升医疗质量，优化手术结构。强化四级手术管理，运用“品管圈”工具提升四级手术占比，配套出台《关于规范开展门诊一级手术的暂行规定》《门诊手术就诊流程》，将操作简单、低风险的一级手术分流至门诊；激励技术创新，出台《临床科室手术工作量绩效奖励方案》，设立四级手术专项奖励（首例30%手术费，扶持期3年）；同步落实手术分级授权，动态匹配医师资质与术种权限，加快四级手术的授权。截至2025年5月，一、二级手术同期下降99例，降低4.79%，三、四级手术占比由2024年的84.13%提高到2025年的84.56%，提高0.43个百分点。

四是发挥绩效考核导向作用。构建RBRVS绩效管理+多维度内部绩效管理体系，实现多劳多得、优绩优酬。建立运营管理“MDT”模式，推进并优化临床路径，实现科室同病种同质化管理。建立DIP医保结算清单异常数据跟踪反馈措施，实现精准控费。在降低平均住院日方面通过制度管控，要求科室完成当月平均住院日同期降低，同时病床使用率与上年度同期水平不下降（≥90%），实现住院效率与费用双优化、平均住院日与平均出院费用双下降。

五是精细化管理提效率。该院实施全面预算管理，坚持无预算不支出。整合会计人员成立资产会计组。2024年在全市机关事务管理工作会上就资产管理经验做了典型发言。

六是重视科研科普，激发创新潜力。该院有院内制剂39种，依托国家临床试验机构平台，2024年作为Leading PI牵头开展全国多中心临床研究2项。在科普宣传工作方面，该院作为省级健康教育基地，2024年成功入选河北省科技文化场馆联合体。

河北省眼科医院表示，将继续发挥绩效考核“指挥棒”作用，加快一院三区建设，在医疗质量、运营效率、满意度、持续发展等方面下大功夫，使三级公立医院绩效考核与高质量发展形成合力，打造具有示范引领作用的高质量发展新模式，共创我省医疗健康事业的美好明天！

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